株式会社プレイドは、優れた顧客体験を提供するサービスやプロダクトを表彰する「CX AWARD 2024」の受賞者を発表した。このアワードは、プレイド顧客体験研究所のメンバーとXD編集部による選考会議を通じて選ばれた12の取り組みを表彰するもの。受賞者にはBEYBLADE X、丸亀うどーなつ、エレキソルトスプーン、Coffee Inc 2、小杉湯原宿、グラングリーン大阪（うめきた公園）などが選ばれた。
選考基準は、2023年末から2024年12月までに提供されたサービスやプロダクトにおいて、顧客が特別な満足感や喜びを感じたもの。さらに、社会に新しい顧客体験を提供し、ビジネス的に一定の成功を収めたものが評価対象である。
この情報は、株式会社プレイドが提供するCXプラットフォーム「KARTE」およびCXメディア「XD」の主催で行われたものであり、受賞発表は公式サイトで詳しく紹介されているとのこと。プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、2015年にKARTEの正式提供を開始し た。
アワードの目的は、あらゆる業界においてサービス化が進む中で、体験価値・情緒価値が物性価値を超える時代において新しい価値を創出する学びの機会を提供すること。プレイドは今後もこうした取り組みを通じて、顧客にとっての価値を最大化し、企業の成長に寄与する企業として活動を続ける意向である。
出典: 優れた顧客体験を実現できたサービスやプロダクトを表彰する「CX AWARD 2024」受賞発表 #CXAWARD
