株式会社はてなは、発話分析ソリューション「toitta」を2024年10月10日に正式リリースした。これにより、企業向けの新サービスとして、デザインリサーチやマーケティングリサーチのインタビュー結果の分析を効率化するための生成AIを活用した機能が提供される。はてなは、これまで提供されていたベータ版を経て、利用者からのフィードバックを基に機能改善を行ってきた。
「toitta」は、高精度の書き起こしと切片生成により、リサーチャーが発話情報を迅速に分析できるソリューションである。正式リリースに伴い、AIが文脈に基づいて切片を自動グルーピングする新機能が追加されており、これにより深い洞察や仮説の精緻化が可能になるとのこと。また、FigmaやFigJam用のプラグインを通じて、分析結果を可視化ツールにハイパーリンク付きで出力でき るようになった。
さらに、「toitta」の機能には、録画・録音データから高精度な書き起こしと切片を自動生成し、外部ツールへの切片データのエクスポートも簡潔に行える。これにより、リサーチ対象者の発話の文脈やニュアンスを動画や音声とテキストデータを連動させるインターフェースで確認できる。
インタビューデータの共有機能では、個別のシーンをURLで簡単に共有できるため、インタビューに参加していない人でも重要な場面を確認できる。データをプロジェクト・チーム単位で管理し、閲覧権限の制御が可能である。加えて、新機能として、MicrosoftアカウントによるログインやIPアドレス制限機能も実装された。
