楽天グループ株式会社が運営する「楽天超ミニバイト」は、新機能「AIチャットインタビュー」を本日から提供開始した。これにより、企業は従来オンラインでのインタビュー調査などで収集していた自由回答などの定性情報をAIチャットボットを通じて収集することが可能となる。
従来は人間が行っていた役割をAIが代行することで、企業はインタビューにかける時間や費用などの人的コストを大幅に削減できるとのこと。また、AIはチャット形式でインタビュー対象者の回答内容に沿って深掘りした質問を行い、企業に具体的な回答を提供するという特徴を持つ。
さらに、この新機能ではAIが収集したデータを短期間でレポートとして確認できる利点がある。インタビュー発注から納品データの受け取りまで、最短5営業日で完了する体制を整えているとのこと。スクリーニング調査で選定された「楽天超ミニバイト」登録ユーザーを対象に、最大10分程度のチャットが行われる。
料金は、調査人数50名の場合で400,000円（税抜）、100名の場合で600,000円（税抜）という設定だ。企業はこの機能を利用することで、効率良く質の高いデータを得ることができ、新たなビジネス戦略を立案する際に役立てることが期待される。
楽天は今後も強固な会員基盤を活かし、多様な分野において新たなソリューションを提供していく構えである。
