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オンラインでファッションアイテムを購入する際、自分にぴったりのものを選ぶのは難しいと感じている人は多いのではないでしょうか。それを裏付けるかのように、「やっぱり違う」と返品する人が後を絶ちません。この状況を改善しようと立ち上げられたのがオランダ発の「style + code（スタイル・アンド・コード）」です。AIを使って、消費者の商品選びをサポートするツールを提供しています。その具体的な内容や、背景にあるデザイン思考などについて、共同創業者兼ディレクターのJelle Stienstra（イェル・

サービスデザインとは、顧客に提供するサービス全体の体験をデザインし、改善するプロセスを指します。このアプローチは、顧客が直接触れる製品やサービスだけでなく、店舗のレイアウトやWebサイトの使いやすさ、顧客サポートの質など、関連するすべての接点を考慮に入れます。また、経済産業省の資料では、サービスデザインの概要を以下のように示しています。サービスデザインの目的は、顧客にとって価値のある体験を提供し、顧客満足度を向上させ、ロイヤリティを強化をすることで、ビジネスを成長させることにあります。サービスデ

スクラムとは、複雑なプロジェクトを効率的に進めるためのアジャイル開発手法の一つです。短期間のスプリントを中心に構成され、計画からレビューまで一連のプロセスを繰り返し実施します。スクラムの手法は変化に強く柔軟な対応が可能で、チームメンバーの自主性や協働を重視するといった進め方が特徴です。スクラムを導入することで、実行可能な計画をベースに、定期的なフィードバックを通じて品質の高い成果物を開発・提供することが可能です。またスクラム開発は、工程全体の透明性が高く、プロジェクトの進捗状況が常にチーム全体で

PdM（プロダクトマネージャー）とは、製品やサービスの企画・開発から市場投入に至る全体の管理を担う責任者の役割です。製品戦略の策定から設計、開発、販売戦略の立案に至るまで、製品の成功を司る中心人物として活躍します。市場のニーズを把握し、それに応える製品を創出するため、技術的な知識はもちろん、顧客理解やマーケティング、プロジェクト管理能力など多岐にわたるスキルが求められます。また、チーム内外のステークホルダーとの調整役も担い、業務を円滑に進めるコミュニケーションスキルも不可欠です。PdMは、製品の

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を駆使してビジネスモデルや社会、さらには生活様式自体を変革する動きを指します。DXの概念は、スウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱されたものです。ビジネスにおけるDXの核心は、単に新しい技術を導入することではなく、その技術を活用して業務プロセスや組織構造、企業文化まで再考し、顧客や市場のニーズに応える革新的なサービスや製品を生み出すことにあります。変化が激しい現代のビジネス環境では、企業も常に新しい挑戦に直面し

アジャイルとは、もともと「素早い」「機敏な」といった英語からきている言葉で、ビジネスの文脈では、変わりゆく状況や要求に対して迅速に対応する能力や姿勢を指す言葉として使われます。アジャイルのアプローチは、アイデアやソリューションを次々と生み出す必要があるプロジェクトの企画工程や、臨機応変な対応が求められるプロダクトの開発工程などで活用されています。アジャイルの精神は、計画やプロセスを厳格に固定せず、新たな情報や状況の変化に応じて方向性を調整しやすい環境を提唱しているものです。そのため、変化の激しい

バリュープロポジションとは、企業が顧客に提供する価値のことです。顧客がなぜその製品やサービスを選ぶのか、その理由を明確にする独自の要素とも言えます。市場において競合他社との差別化を図る際、バリュープロポジションは重要な役割を果たします。バリュープロポジションは、さまざまなフレームワークを活用して分析します。たとえば3C分析（顧客、競合、自社の能力）をもちいることで、市場のニーズや競合の動向を把握し、自社の強みを活かした価値提供が考えられます。SWOT分析（強み、弱み、機会、脅威）を活用すれば、自

SWOT分析は、企業やプロジェクトの戦略立案に活用できるビジネスフレームワークです。以下4つの要素を評価する手法で、それぞれの頭文字をとってSWOT分析と呼ばれています。強み（Strengths）弱み（Weaknesses）機会（Opportunities）脅威（Threats）それぞれがプラス要因とマイナス要因の評価で構成されており、内部環境と外部環境の要素で分けられます。各要素を総合的に分析することで、企業は自身の立ち位置を正確に把握し、効果的な戦略を立てることが可能になります。Streng

ビジネスモデルキャンバス（BMC）とは、ビジネスモデルを明確かつ効果的に可視化するためのフレームワークです。ビジネスの構成要素を9つに分類し、視覚的な図にまとめることで、戦略の策定や意思決定をサポートする際に活用します。スイスの経営コンサルタントである、アレクサンダー・オスターワルダー氏によって2005年に発案され、現在も世界中の企業や起業家に広く採用されているものです。このフレームワークは、新しいビジネスアイデアの発案や、既存のビジネスモデルの概念化にも役立ちます。また、ビジネスの全体像を一望

リードナーチャリングとは、見込み客（リード）の購買意欲を高めるためのプロセスを意味します。マーケティングでは、見込み客や潜在的な顧客に対し、商談や購入の決断を下すに至るまでの顧客育成（ナーチャリング）活動全般で使われているものです。商材や企業の状況次第では、単に商品やサービスを売ることだけを目的としておらず、顧客との関係を深化させ、長期的な信頼関係を築くことを目的にリードナーチャリングを実施する場合もあります。そのため、リードナーチャリングのプロセスでは、顧客のニーズや関心を正確に把握し、それに

マインドマップとは、頭の中にある情報を整理するために、メインとなるキーワードに関連する言葉や絵を放射状につないだ図です。マインドマップは1970年代に活躍したイギリスの教育者である、トニー・ブザン氏によって提唱された表現方法で、現代でもビジネスや教育の現場で広く活用されています。マインドマップは、アイデアマップやスプレー図など、派生した形でさまざまな図が存在していますが、トニー・ブザン氏はマインドマップを以下のような内容であると定義しています。明確なテーマはあるか中央から放射状に広がる図になって

アンゾフの成長マトリクスは、戦略的経営の父と呼ばれた経営学者イゴール・アンゾフが唱えたフレームワークで、ビジネスの成長戦略を考える際の有効なフレームワークとして知られています。アンゾフの成長マトリクスでは、成長戦略を「製品」と「市場」の2軸で考え、それぞれを「既存」と「新規」に分けて考察しています。具体的には、既存の製品を既存の市場で展開する「市場浸透戦略」、新しい製品を既存の市場で展開する「製品開発戦略」、既存の製品を新しい市場で展開する「市場開拓戦略」、新しい製品を新しい市場で展開する「多角

マズローの欲求5段階説は、心理学者アブラハム・マズローによって提唱された理論です。人間の欲求を「生理的欲求」「安全の欲求」「社会的欲求」「承認欲求」「自己実現の欲求」の5段階に分けたもので、人々が生きていく上で感じる欲求やニーズが、特定の順序で満たされるという前提で考えられました。この欲求はピラミッド状になっており、低い階層の欲求が満たされることによって次の段階の欲求を求めるようになります。この理論を理解することで、人々の行動や心理背景を深く掴むことができ、ビジネスやマーケティングの現場でも有効

AISAS（アイサス）とは、株式会社電通が2004年に提唱（翌2005年6月には商標登録）した、消費者の行動モデルです。AISASは、インターネットが普及し始めた時代の、消費者行動に合わせた形で生まれました。このモデルは、商品やサービスに対する消費者の注意を引くところから、購買後の情報共有に至る心理的なステップを5つに分けて示しています。Attention（注意）Interest（関心）Search（検索）Action（購買）Share（情報共有）上記の順で進行する考え方で、それぞれの頭文字をと

AIDMA（アイドマ）とは、消費者の購買行動を示すモデルのひとつです。このモデルは、商品やサービスに対する消費者の認知から購入に至るまでの心理的な過程を5つのステップで示すもので、以下工程の頭文字からとって「AIDMA」と命名されています。Attention（認知）Interest（関心）Desire（欲求）Memory（記憶）Action（行動）1920年代、アメリカで販売広告関連の実務書を執筆していた著作家のサミュエル・ローランド・ホール氏によって提唱されたもので、今日に至るまでマーケティン

MEOとはMap Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略で、地図サービス上の検索結果を最適化するマーケティング手法です。具体的にはGoogleマップなどの地図サービス上で、自社や自分の店舗を上位表示させるための対策を意味します。特定の場所に「行きたい」、周辺地域から「探したい」といったニーズがある場合、多くのユーザーはGoogleマップなどの地図サービスを利用しますよね。たとえば、ある人がスマートフォンで近くの美容室を検索したとき、その検索結果の上位に表示される美容室

私の働く会社DEPT®では、年間約10万円ほどの教育予算が各デザイナーに与えられます。私たちは、この予算を活用して、各自大学やオンラインコース、教材、サブスクリプションなどを自由に選んで購入しています。そんな中、私の同僚であるデザイナーのトバイアスは、持続可能なビジネス成長に関心を持ち、会社のESG（環境・社会・ガバナンス）への貢献を考えました。そして、彼はRMITのESGのコースを受講し、最近私たちデザイナーにESG戦略についてプレゼンをしてくれました。そのプレゼンには私たちの仕事が持つ重要な

ブレインストーミングとは、参加者の自由な発想をもとに、新しいアイデアや問題解決策を集めるために行われる会議手法です。アイデアの評価や批判を避けて、自由にアイデアを発散することに注力する方法として、問題解決や新製品開発、ビジネス戦略立案、チームビルディングなどに広く活用されています。このように、ブレインストーミングはビジネスの現場でもよく取り入れられているため、多くの人が一度は参加したことがあるのではないでしょうか？しかし、シンプルで取り入れやすい一方、進め方次第では結果的にあまり良いアイデアが出

ビジネスモデルとは、事業が利益を生み出すための仕組みのことです。簡単にいうと、事業が「何をしてお金を稼ぐか？」ということですが、それに加えて「どの市場で事業をするか？」や「どのように価値を提供するのか？」といった側面まで明確化されることで、事業の実行・継続可能性や収益性などの評価を客観的に行いやすくなるというメリットがあります。また、他社の事業をビジネスモデルの観点から分析することで、自社との違いや強み・弱みといった構造的な面を論理的に比較することもできるようになります。ビジネスモデルとは、簡単

アーリーアダプターとは、イノベーター理論における5つのグループの一つで、新しいプロダクトやサービスを積極的に開拓し、比較的早い段階で取り入れる人々のことをさします。新しいものを試すのと同時に、積極的に口コミを書いたり、周りに薦めることが多いことも特徴であるため、アーリーアダプターに受け入れられることがプロダクトやサービスの市場浸透のための重要な鍵となります。アーリーアダプターという言葉は、1962年に社会学者のエベレット・ロジャースが著書「イノベーション普及学」のなかで提唱した「イノベーター理論

リーンキャンバス（Lean Canvas）とは、「Running Lean 実践スタートアップ」の著者であるアッシュ・マウリャ氏によって開発された、スタートアップのビジネスモデルにおける「仮説」を9つの要素に分けて可視化・検証するためのフレームワークです。ビジネスモデルを可視化するためのフレームワークであるビジネスモデルキャンバスをスタートアップ企業向けに最適化する形で開発されており、ビジネスモデルを1ページにまとめて俯瞰できることから、チームメンバーとの共有や内容の更新が行いやすいというメリッ

PSF（プロブレムソリューションフィット）とは、企業が解決しようとしている課題に対して、正しい解決策を提示できている状態のことをいいます。ビジネスの基礎として「解決するべき課題が存在すること」「課題を抱えた顧客が存在すること」「課題に対して最適な解決策を提案していること」の3つがそれぞれ欠かせない要素となるため、これらを大きな資金を投入する前に検証するべきであるというのが、PSFの根底にある考え方です。特に市場の存在が不明確なスタートアップビジネスにおいては、事業の初期段階で、課題・顧客・課題へ

PMF（Product Market Fit）とは、その名の通り、製品が市場のニーズに合っている状態のことを表す言葉です。新規事業の初期段階において重要なビジネス指標とされ、事業継続の判断基準としても使われます。また、スタートアップのように市場が存在するかどうかさえ不明確なビジネスを行う場合にも、このPMFを一つの初期目標としてプロダクト改善に取り組むことになります。PMFを達成していることは、スタートアップがベンチャーキャピタルから投資を受ける際の条件となる場合も多く、このような場合、数的根拠